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住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。

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お届け及び期間（配達日・配達時間指定）

ご注文の日から約３〜５日でお届けいたします。

一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。

商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。海外への発送はいたしておりません。

配達日のご指定

ご注文の日から7日以降1ヶ月未満。月曜日〜日曜日までの全日ご指定いただけます。

• 7日以前及び、１ヶ月以上の指定日はお受けできません。
• 一部商品につきましては、配達希望日にお届けできない場合もございます。

配達時間帯のご指定

• 午前中（8：00〜12：00）
• 12：00〜14：00
• 14：00〜16：00
• 16：00〜18：00
• 18：00〜20：00

送料について

1回のご注文で送り先1カ所につき、送料は全国一律525円（税込）となります。

• 一部の大型家具につきましては、特別送料としまして1商品につき525円（税込）〜5,250円（税込）をご負担いただきます。
• お支払い総額＝商品代金（税込）＋送料525円（税込）+手数料(代引き)の場合
• 商品が欠品などの理由により、1回でお届けできない（分納）の場合、2回目以降のお荷物の送料は当社にて負担いたします。

詳しくはこちらをご覧下さい。

送料とお支払い方法について

お支払い方法について

お支払い方法は下記の2種類からお選びいただけます。

1.代金引換払い（現金・クレジットカード・デビットカード）

商品お届け時、代金をお支払いいただく際に「現金」「クレジットカード」「デビットカード」からお支払い方法をお選びいただけます。

• 代引き手数料は当社が負担いたします。
• 代金は商品と引換えに配達員へお支払いください。（佐川急便e-コレクト使用）
• 代引きでご利用いただけるクレジットカード

2.クレジットカード払い

ご注文時にオンラインでクレジットカード決済の手続きができます。

ご利用いただけるクレジットカード

お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

3.NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

• 後払い手数料:無料
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
  サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
• 銀行振込でお支払いいただく場合、振込手数料はお客様負担となります。
  （コンビニ・郵便局でのお支払いの場合は、請求代金以外に手数料はかかりません。）

ＮＰ後払いの詳細はこちらでご確認下さい。

ご注文のキャンセルについて

全てのご注文をキャンセルされる場合

ご注文された商品のキャンセルにつきましては、ご注文日の翌日までに下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

商品手配の関係上、キャンセルのお手続きができない場合もございます。予めご了承ください。

ご注文商品内容・その他のご変更をされる場合

ご注文確定後の商品の変更や数量・色・サイズの変更はお受けできません。
変更をご希望の場合には、一度ご注文全てをキャンセルしていただき、再びオンラインストアより新規ご注文ください。
オンラインストア上では、キャンセルの操作ができませんので、当社までお電話かメールにてご連絡ください。

ご注文商品のお届け日・お届け先・お支払方法のご変更をされる場合

ご注文確定後の商品のお届け日・お届け先・お支払方法のご変更はお受けできません。
変更をご希望の場合には、一度ご注文全てをキャンセルしていただき、再びオンラインストアより新規ご注文ください。
オンラインストア上では、キャンセルの操作ができませんので、当社までお電話かメールにてご連絡ください。

商品の販売価格について

商品の販売価格につきましては、見直し(変更)を行う場合がございます。

このため、ご注文時の価格とサイト上の表示価格が異なることがございますが、
原則として、お客様ご注文確定時の表示価格がお客様にご請求する金額となりますので予めご了承ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内に、同封の「返品・交換カード」に必要事項をご記入のうえ、返品商品と一緒に当社までご返送ください。
不良品・破損品に関しましては、当社の責任でお取替えいたしますが、お客様のご都合による交換・返品の場合は、送料および返金手数料（振込手数料）をお客様にご負担いただきます。
また、交換品をお送りする場合、新たに掛かる荷作り送料をお客樣にご負担していただきます。

【当社の都合による返品・交換理由（送料および返金手数料当社負担）】

• 注文と違う商品または数量が届いた
• 不良品または破損品

【お客様の都合による返品・交換理由（送料および返金手数料お客様負担）】

• ご注文間違い（品番、カラー、サイズ、数量）
• サイズが合わない
• その他、お客様ご都合

セール品の返品・交換は、不良品以外お断りしております。

返金手数料（弊社取扱い銀行：三井住友銀行）

振込金額	振込先	金額
3万円未満	本支店宛	210円
	他行宛	525円
3万円以上	本支店宛	420円
	他行宛	735円

商品到着後7日を過ぎた返品はお受けできませんのでご注意ください。

お客様への返金につきましては、商品到着後10日前後でお客様の銀行口座へ入金させていただきます。
その際、入金先口座情報（銀行・支店名、口座の種類、口座番号、 名義人）を「返品・交換カード」に記載してください。
（振込み手数料の負担に関しては上記の通り）

【商品交換・返品のあて先】

株式会社 トリニティアーツ 物流センター ニコアンドNET返品係

〒370-1125 群馬県佐波郡玉村町八幡原2027-1
TEL 0120-601-050

お問い合わせ先

TEL 0120-601-050（FREE）

受付時間：月曜日〜金曜日／10:00am〜5:00pm （祝祭日を除く）

電話によるご注文はお受けしておりません。